Même s’il peut sembler moins « trendy » que TikTok ou Instagram, le marketing par courriel reste, encore aujourd’hui, un canal redoutablement efficace. Selon une étude de McKinsey, il serait même 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook et X (Twitter) combinés.
Alors, pourquoi s’en priver ?
Qu’est-ce que le marketing par courriel ?
Définition : Le marketing par courriel (ou email marketing) désigne l’envoi ciblé de messages promotionnels, informatifs ou transactionnels à une liste de contacts (clients ou prospects). Il peut répondre à de nombreux objectifs : notoriété, conversion, fidélisation, réengagement ou encore support client.
Pourquoi adopter le marketing par courriel en 2025 ?
1. Un canal ultra-rentable
Le ROI moyen est de 36 $ par dollar investi. C’est tout simplement l’un des canaux les plus performants dans une stratégie numérique. Et contrairement à la publicité payante, l’email marketing ne nécessite pas de budget colossal.
2. Une audience gigantesque… et active
- 90 % des internautes consultent leur boîte courriel quotidiennement
- Les courriels sont souvent lus dans les 15 minutes suivant leur réception
- Les utilisateurs préfèrent recevoir des offres par email plutôt que par réseaux sociaux
3. Un ciblage chirurgical
Grâce à la segmentation (par comportement, historique d’achat, démographie, etc.), chaque message peut être ultra-personnalisé et pertinent, ce qui booste les taux d’ouverture et de clics.
4. Une automatisation efficace
Fini les envois manuels ! Les outils modernes comme Mailchimp, HubSpot, Omnisend ou Sendinblue permettent d’automatiser les campagnes en fonction du comportement de l’utilisateur, à des moments stratégiques (👀 les mardis, par exemple, sont les jours les plus performants).
7 étapes pour réussir votre stratégie de marketing par courriel
1. Définir des objectifs clairs
Quelques exemples d’objectifs :
- Attirer du trafic
- Promouvoir un produit ou un service
- Envoyer des offres ou promotions
- Fidéliser les clients
- Réengager une audience inactive
- Offrir du contenu de valeur (articles, vidéos, e-books)
2. Identifier sa clientèle cible
Créez des personas pour personnaliser vos messages :
- Qui sont vos abonnés ?
- Qu’attendent-ils de vous ?
- Quels contenus vont les intéresser ?
Plus vos courriels sont adaptés à votre audience, moins ils risquent d’être considérés comme du spam.
3. Choisir le bon outil de gestion d’email marketing
| Outil | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Mailchimp | Facile à utiliser, nombreux modèles | Limite gratuite à 2000 abonnés |
| Omnisend | Automatisation intuitive, email + SMS | Limitations sur les plans de base |
| HubSpot | CRM intégré, automatisation puissante | Plans coûteux |
| Sendinblue | Envoi de SMS, chat en direct, plan gratuit | Limite de 300 emails/jour sur plan gratuit |
| ActiveCampaign | Scénarios d’automatisation complexes | Interface plus complexe |
| Campaign Monitor | Design professionnel, rapports détaillés | Peu de fonctionnalités avancées en version basique |
4. Créer un titre de courriel irrésistible
Le sujet du courriel est crucial. Il doit :
- Être court
- Utiliser des mots percutants : gratuit, exclusif, nouveau, économisez…
- S’adresser au lecteur directement
- Intégrer un emoji (😎) pour le fun… sans exagérer
Exemples de titres efficaces :
- « 🎉 25% de réduction sur votre prochaine commande – aujourd’hui seulement ! »
- « Merci pour votre achat ! Voici une surprise… »
- « 5 astuces pour améliorer votre productivité dès maintenant »
5. Rédiger un contenu convaincant
- Utilisez un ton naturel, engageant et personnalisé
- Ajoutez des visuels attractifs et un design clair
- Incluez un appel à l’action (CTA) fort : « Découvrir l’offre », « Réserver maintenant », « Lire l’article »
6. Automatiser intelligemment
Des courriels automatiques peuvent être déclenchés par :
- Une inscription
- Un panier abandonné
- Un anniversaire 🎂
- Une inactivité prolongée
- Un achat récent (pour proposer un produit complémentaire)
7. Mesurer vos performances
Les KPI à surveiller :
- Taux d’ouverture
- Taux de clics
- Conversions (ventes, inscriptions…)
- Taux de désabonnement
- Revenus générés
Quels types de courriels envoyer ?
| Type de courriel | Objectif |
|---|---|
| Courriel de bienvenue | Accueillir un abonné avec une offre ou une présentation |
| Newsletter | Informer régulièrement sur vos actualités |
| Email promotionnel | Mettre en avant une offre limitée ou un lancement |
| Relance panier abandonné | Récupérer des ventes incomplètes |
| Email de réengagement | Raviver une base inactive |
| Email post-achat | Remercier, proposer un service ou un produit complémentaire |
| Courriel événementiel | Inviter à un webinaire, une formation, une conférence |
| Email anniversaire | Renforcer la fidélité avec une attention personnalisée |
Le mot de la fin 💬
Le marketing par courriel n’est pas mort — il évolue.
Avec les bons outils, la bonne stratégie et un soupçon de créativité, vous pouvez créer des campagnes performantes, durables et rentables.
Besoin d’un accompagnement personnalisé ?
Faites appel à notre agence de marketing de contenu pour lancer (ou booster) vos campagnes de marketing par courriel.
